●ビジネス文書の種類
社内文書：通知書、指示書、稟議書、業務報告書、出張
報告書、企画書、議事録、始末書、顛末所、退職届、
進退伺い、等
社外文書：納品書、発注書、請求書、見積書、お詫び状、
アンケート、依頼書、各種案内書、等々
◆ビジネス文書の基本について
1) 文書記号番号は、儀礼的な文書には当然つける必要
はありませんが、社内や社外文書には、パスワード
形式など文書管理を行っている起業としての印象を与
えることができます。
2) 発信年月日は、もしトラブルが起こったときの証拠とな
りますので、日付の設定を注意しましょう！
3) 受信者名は正式な名称を書くようにしましょう。敬称は
特定の誰かでないときは御中を使い、複数の人に当
てるときは各位、連名で各人を宛先にするときは、
それぞれに様をつけます。社内文書では、役職を持っ
ている人には敬称は入りません。また、役職のない
人には殿でいいでしょう。
4) 発信者名は、社外文書のときは会社を代表していると
みられますので、職権を持つ管理者の名前を書いてお
きましょう。自分の名前が必要なときは、担当○○とし
ておけばいいと思います。社内文書のときは、自分の
名前を各課所属部署名だけでいい場合など､社内規定
があると思います。
5) 件名は、タイトルと同じですから短めにわかりやすくして、
時にはゴシック体にして強調することもいいでしょう。
6) 頭語と結語
一般的頭語（拝啓、啓上、呈上、拝呈、一筆啓上）
・・結語（敬具、拝具）
丁寧頭語（謹啓、粛啓、恭啓、謹白）
・・結語（敬白、謹言、敬具）
返信頭語（拝復、拝答、復啓、謹答、謹んでご返事します、
お手紙拝見しました）
・・結語（敬具、拝具、敬白）
急ぎ頭語（急啓、急白、急陳）
・・結語（草々、不一）
重ねて出す頭語（再啓、再呈、追啓）
・・結語（敬具、拝具）
前文省略頭語（前略、冠省、略啓、略省）
・・結語（草々、不一、不備、 不尽）
7) 記書きは通常、箇条書きにしてわかりやすくすることが
いいと思います。 終わりましたら､以上を入れておきま
しょう。
8) 時候の挨拶
こういう美しい日本の文化はしっかりと残しましょう。
以下は参考例です。
１月 初春の侯、厳寒の侯 寒さ厳しい折から…
２月 立春の侯、余寒の侯 暦のうえでは春とは申しな
がら…
３月 早春の侯、春陽の侯 ようやく春めいてきました
が…
４月 仲春の侯、春暖の侯 あげひばりの鳴く季節と
なりました。
５月 初夏の侯、新緑の侯 若葉の美しく映える季節
となり…
６月 薄暑の侯、梅雨の侯 山々の緑も日ごとに濃く
なってきましたが…
７月 盛夏の侯、酷暑の侯 近年にない暑さです
が…
８月 晩夏の侯、残暑の侯 秋暑厳しい今日この
ごろですが…
９月 初秋の侯、新涼の侯 朝夕涼しくなりました
とはいえ…
10月 中秋の侯、秋冷の侯 秋晴れの快い日が
続いておりますが…
11月 晩秋の侯、向寒の侯 朝ごとに冷気が加わ
って冬もそこまでという…
12月 初冬の侯、寒冷の侯 今年もあとわずかと
なりました。
9) 安否と感謝の挨拶は、頭語の後に特に社外
文書では重要
になります。
「貴社ますます…」という安否の挨拶の後、
「平素は格別の
…」という感謝の挨拶を入れなければなら
ないのです。 個人では、ご清祥、ご健勝、
ご活躍、ご多祥、ご壮健、 ご勇健等があり、
会社では、清祥、ご清栄、ご隆昌、ご隆盛、
ご清栄、ご発展等があります。
感謝の挨拶は、以下のような定型パターンが
あります。
・平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し
上げます。
・日頃は格別のご愛顧を賜り、まことにありがとう
ございます。
・毎度格別のご用命を賜り、厚く感謝申し上げる
次第でござ います。
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